Клиентская аналитика (Customer Intelligence) – комплекс платформ и технологий для углубленного анализа клиентской базы, основанный на искусственном интеллекте для повышения показателей продаж и принятия эффективных маркетинговых решений. Внедрение систем Customer Intelligence обеспечивает целостное взаимодействие с клиентом по всем каналам продаж, повышая качество обслуживания и лояльность, а также помогает увеличить конкурентоспособность и добиться более высокого возврата инвестиций в маркетинг.