Разработка ИИ-агентов
Корпоративные ИИ-агенты - решения, которые выходят за рамки простых чат-ботов и отвечают за автоматизацию бизнес-процессов и повышение эффективности
Когда необходим ИИ-агент?
- Большое количество необходимой информации в документах и разных ИТ-системах
- Высокая доля ручных операций и согласований
- Перегрузка команды техподдержки/бэк‑офиса/контакт‑центра
- Отсутствие единого интерфейса к данным и регламентам
- Необходимость ускорить разработку и эксплуатацию ИТ-решений
Для решения этих задач компания «ДАР» проектирует и внедряет корпоративные ИИ-агенты, которые выходят за рамки простых чат-ботов. Решения выполняют бизнес-процессы, взаимодействуют с ИТ-системами и автоматизируют цепочки задач, позволяя перейти от пассивного информирования к активному управлению операционной деятельностью вашей компании.
ИИ-агенты для ваших задач:
-
Отвечают на запрос пользователя согласно внутренним документам компании: утвержденным регламентам, приказам и положениям. Работают в формате «вопрос → обоснованный ответ → действие».
Автоматизируют цепочки задач в рамках отдельных бизнес-функций: не отдельные ответы, а полный процесс от запроса до результата.
Повышают продуктивность ИТ-команд и помогают ускорять цикл разработки.
Автоматизируют коммуникации с клиентами и помогают увеличивать выручку.
Преимущества разработки и внедрения ИИ-агентов:
- Снижение операционной нагрузки (до 60%)
- Ускорение процессов и согласований
- Повышение качества сервиса и скорости ответа
- Снижение ошибок и рисков
- Контроль доступа, аудит, безопасность
- Рост конверсии/выручки (для клиентских агентов)
- Ускорение SDLC (для ИТ‑агентов)
Сценарий разработки ИИ-агента:
-
Автоматизируем цепочки задач
От первого шага до готового результата.
-
Подключим ИИ‑агента к вашим корпоративным системам
CRM, ERP, электронному документообороту, хранилищам данных и аналитике. ИИ-агент получит нужную информацию и выполнит действия прямо в этих системах.
-
Настроим права доступа, обеспечим защиту данных и соблюдение требований безопасности компании
ИИ‑агент использует и покажет информацию согласно правам доступа для каждого конкретного сотрудника. Все запросы и действия агента фиксируются в журнале и доступны для просмотра: кто и что спрашивал, какие ответы были выданы и какие операции выполнены.
-
Пилотный проект на одном процессе или группе пользователей
Оперативно проверим идею и получим первые результаты. Подготовим перевод ИИ‑агента в промышленную эксплуатацию.
Получите ответы на ключевые для бизнеса вопросы:
- Сколько времени занимает обработка запроса/заявки и на сколько удалось сократить этот срок?
- Какая доля задач выполняется автоматически, без участия сотрудника?
- Как изменилось количество ошибок и переделок и насколько реже нарушаются правила и регламенты?
- Насколько выросла удовлетворённость клиентов и как это влияет на продажи (оценки сервиса, конверсия в клиентских сценариях)?
- Как быстро выходят обновления и сколько дефектов в релизах (для ИТ‑команд)?
- Какой финансовый эффект даёт решение, сколько трудовых и финансовых ресурсов удалось сэкономить?
Спасибо! Ваша заявка отправлена
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Ошибка
К сожалению, не смогли отправить вашу заявку, попробуйте ещё раз
Как бизнес на самом деле внедряет ИИ?Оцениваем уровень зрелости ИИ в компаниях. Исследование КОРУС Консалтинг. Соберем честный срез по рынку!УчаствоватьДелитесь ссылкой на опрос с коллегами