+7 (812) 677-56-90    +7 (495) 647-50-46

Связь и телекоммуникации

KORUS | Telecom Intelligence – решение «КОРУС Консалтинг» для аналитики в телекоммуникационной отрасли. ИТ-решения в телекоме связаны с большими данными: их сбором, хранением, обработкой и анализом. Для большинства компаний этой отрасли характерны распределенная структура с обособленными подразделениями и клиентские базы с большим количеством абонентов. «КОРУС Консалтинг» обладает глубокой экспертизой в области применения технологий Big Data в телекоме, помогая операторам связи повышать качество услуг через предоставление персонифицированных предложений абонентам и снижать затраты на маркетинг за счет прогноза оттока и удовлетворенности клиентов.

Ключевые возможности:

Кластеризация клиентского сегмента и оценка лояльности

  • Сегментация клиентской базы на основе специфических параметров каждого сегмента
  • Составление портрета клиентов
  • Определение наиболее прибыльных и убыточных клиентов
  • Анализ лояльности клиентов, управление бонусной системой скидок.

Прогнозный анализ данных

  • Определение клиентов, которые имеют потенциал для развития
  • Прогнозирование риска ухода/потери клиента
  • Прогноз продаж на месяцы вперед
  • Определение услуг/товаров, которые стоит продвигать, так как они привлекают наиболее ценных клиентов
  • Прогнозирование дебиторской задолженности

Управление маркетинговыми кампаниями

  • Работа всех подразделений компании в единой системе
  • Использование множества каналов коммуникации с выбором наилучшего
  • Определение целевой аудитории и расписания запусков кампаний с учетом собственной политики контактов
  • Создание кампаний по подготовленным шаблонам
  • Сбор откликов и оценка эффективности кампаний

Анализ больших данных (Big Data) в режиме real-time

  • Обработка большого количества данных и построение отчетов на основе актуальных данных за считанные секунды
  • Построение гипотез и их анализ для принятия быстрых и квалифицированных решений
  • Оперативное реагирование на изменения/отклонения данных

Системы отчетности

  • Создание отчетов с любым уровнем детализации
  • Актуальность информации в любой промежуток времени
  • Оценка эффективности подразделений на основе KPI, рассчитанных в системе
  • Большой выбор визуализации данных (диаграммы, графики, сводные таблицы)
  • Удобное управление с применением фильтров, группировок, сортировок данных
  • Плановая рассылка отчетов, возможность выгрузки для дальнейшего анализа в Excel, PDF и т.д.

Единое хранение данных различных источников и интеграция с внешними сервисами

  • Данные собираются напрямую из систем и рассчитываются по согласованной методологии, исключая ошибки и потери данных, связанные с человеческим фактором при формировании отчетности
  • Интеграция с внешними сервисами для оценки клиентов B2C-сегмента (2ГИС, СПАРК и др.)
  • Интеграция с внешними сервисами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google.Analytics)

Основные преимущества KORUS | Telecom Intelligence:

  • Централизованное хранилище данных
  • Возможность получать данные из различных источников
  • Высокая гибкость и адаптивность к индивидуальным потребностям бизнеса
  • Настройка и хранение шаблонов различных отчетов
  • Снижение уровня ошибок, вызванных человеческим фактором
  • Отдельный сервер для аналитики снижает нагрузку на ИТ-инфраструктуру
  • Высокая масштабируемость, производительность, отказоустойчивость и безопасность решения

Решение может быть реализовано с помощью следующих технологий: