DPD – международная служба экспресс-доставки. DPD доставляет посылки и грузы по всей территории России, в Казахстан, Беларусь, Украину, а также в 220 стран мира. DPD в России входит в состав сети DPDgroup, принадлежащей международному холдингу GeoPost.
Задачи проекта:
- Сокращение времени ежедневной загрузки данных (порядка 2,5 млн записей в день);
- Интеграция BI-платформы с CRM-системой для анализа клиентской базы и разработки выгодных адресных предложений.
Результаты:
- Настроены отчеты для анализа продаж, клиентской базы, нормативной себестоимости, затрат на междугородний транзит грузов а/м транспортом, качества оказания услуг;
- Скорость отклика большинства отчетов – 5 секунд;
- Увеличилась скорость ежедневной загрузки данных из всех систем в хранилище данных (теперь скорость загрузки занимает 3 часа вместо 20 часов в старой системе);
- Реализован механизм сегментации клиентской базы, позволивший компании анализировать свою клиентскую базу на более высоком уровне.
Используемые решения и продукты:
- Oracle Business Intelligence
- Microsoft Business Intelligence